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![Cover for Yves Jonczyk · Infrastrukturelle und prozessonale Erfolgsfaktoren zur Steigerung der Kundenorientierung in mittelstandischen Unternehmen unter modellhafter Einfuhrung der XML-Technologie: Mittelstandische CRM-Loesungen im Umbruch: Siebel MME 7 vs. AtBusiness CRM-Suite o (Pocketbok) [German edition] (2003)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/978/9783838662978.jpg?yves-jonczyk-2003-infrastrukturelle-und-prozessonale-erfolgsfaktoren-zur-steigerung-der-kundenorientierung-in-mittelstandischen-unternehmen-unter-modellhafter-einfuhrung-der-xml-technologie-mittelstandische-crm-loesungen-im-umbruch-siebel-mme-7-vs-atbusine&class=scaled&v=1408629848)
![Cover for Yves Jonczyk · Die Auswahl und Implementierung eines Customer-Relationship-Management-Systems (CRM-Systems) in KMU anhand eines praktischen Beispiels (Pocketbok) [German edition] (2001)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/475/9783838642475.jpg?yves-jonczyk-2001-die-auswahl-und-implementierung-eines-customer-relationship-management-systems-crm-systems-in-kmu-anhand-eines-praktischen-beispiels-pocketbok&class=scaled&v=1408628368)