Viktig info - Julen

Vid returnering av en julpresent, kan vi erbjuda att utställa ett tillgodobevis eller göra en återbetalning.

Tillgodobevis: Vi utställer ett tillgodobevis över det betalda beloppet, som du kan betala med i din nästa order på imusic.se. Vi skickar tillgodobeviset till din e-post, när vi har fått varorna retur på vårt lager. Alla instruktioner, hur man använder tillgodobeviset, finns i samma e-post.

Återbetalning: Önskar du att få återbetalat beloppet, så använder vi oss av samma betalningssätt för återbetalningen som du ursprungligen valde vid orderläggningen. Betalningssättet och/eller betalningsmottagere kan tyvärr inte ändras. Vi erbjuder inte återbetalning till ett bankkonto eller kontant utbetalning. Vidarefördelning av pengarna ska avtalas direkt mellan den person som la order, och den person som har fått presenten i gåva.

OBS: Produkten ska returneras i original försegling. Är förseglingen bruten, bortfaller ångerrätten. Var inte produkten förseglat vid mottagning (t.ex. om det var en bok), är det viktigt att produkten returneras i oanvänt och skadefritt tillstånd. Returkostnader ska betalas av kunden.

Vi behandlar alla returvaror inom 14 arbetsdagar.

Returvaror ska skickas till följande adress:

iMusic A/S
Sindalsvej 36
8240 Risskov
Danmark

Skickas min order innan jul?

Utskick av din order bestäms utifrån det estimerade datum, när varan förväntas att bli skickat från vårt lager. Denna information hittar du på varans produktsida och i steg 1 när du fortsätter till kassan. Om du beställer flera varor i samma order kommer den vara som har längst leveranstid att avgöra leveranstiden för hela ordern.

Den förväntade leveranstiden för din order, är därmed informationen när varan förväntas bli skickat från vårt lager plus den estimerade leveranstiden för den valda fraktmetoden.

Observera att alla tidsangivelser är i vardagar. Helger och helgdagar är inte inkluderade.

Om du beställer mer än en artikel rekommenderar vi att du håller koll på leveranstiden per artikel och eventuellt delar upp beställningen i flera order om de förväntade leveranstiderna varierar for mycket.

Levereras min order innan jul?

Leveransdeadlines inför jul varierar mellan olika transportörer. Vi rekommenderar att du kontrollerar de specifika deadlines som gäller för den eller de transportörer du föredrar innan du beställer julklappar. Det finns risk för förseningar under transportena, så vi råder dig att lägga din beställning i god tid innan de beräknade leveransdatumen och sista fraktdatum har passerat.

Vad är status på min order?

Är du osäker hur långt din order har kommit? Du kan alltid logga in på imusic.se med din e-mailadress / ditt kundnummer och din kod, för att följa status på din order.

Alternativt är du välkommen till att kontakta vår kundtjänst, som gärna hjälper dig med dina frågor.

Här hittar du vår kontaktinformation.