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![Cover for Tanja Hartwig genannt Harbsmeier · Up- und Cross-Selling: Mehr Profit mit Zusatzverkaufen im Kundenservice (Pocketbok) [2009 edition] (2008)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/868/9783834907868.jpg?tanja-hartwig-genannt-harbsmeier-2008-up-und-cross-selling-mehr-profit-mit-zusatzverkaufen-im-kundenservice-pocketbok&class=scaled&v=1549716750)