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![Cover for Philipp Kordowich · Betriebliche Kommunikationsprozesse Bei Dienstleistern: Herausforderungen Fur Organisation Und It Durch Kundenorientierung (Pocketbok) [2010 edition] (2010)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/527/9783834925527.jpg?philipp-kordowich-2010-betriebliche-kommunikationsprozesse-bei-dienstleistern-herausforderungen-fur-organisation-und-it-durch-kundenorientierung-pocketbok&class=scaled&v=1408605411)