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![Cover for Peter Westerbarkey · Methoden Zur Messung Und Beeinflussung Der Dienstleistungsqualitat: Feedback- Und Anreizsysteme in Beherbergungsunternehmen - Gabler Edition Wissenschaft: Fokus Dienstleistungsmarketing (Pocketbok) [1996 edition] (1996)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/107/9783824463107.jpg?peter-westerbarkey-1996-methoden-zur-messung-und-beeinflussung-der-dienstleistungsqualitat-feedback-und-anreizsysteme-in-beherbergungsunternehmen-gabler-edition-wissenschaft-fokus-dienstleistungsmarketing-pocketbok&class=scaled&v=1610060201)