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![Cover for Oswaldo Pelaes León · Hacia La Calidad De Los Servicios De Outsourcing: en Empresas De Telecomunicaciones (Pocketbok) [Spanish edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/551/9783846565551.jpg?oswaldo-pelaes-leon-2012-hacia-la-calidad-de-los-servicios-de-outsourcing-en-empresas-de-telecomunicaciones-pocketbok&class=scaled&v=1410204813)