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![Cover for Matthias Dehn · Der Customer Lifetime Value: Seine Bedeutung, Berechnung, sowie Moeglichkeiten zur Steigerung durch den gezielten Einsatz von CRM-Massnahmen im B-to-B-Marketing am praktischen Beispiel einer Kundenauswahl der 3M Medica (Pocketbok) [German edition] (2001)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/728/9783838645728.jpg?matthias-dehn-2001-der-customer-lifetime-value-seine-bedeutung-berechnung-sowie-moeglichkeiten-zur-steigerung-durch-den-gezielten-einsatz-von-crm-massnahmen-im-b-to-b-marketing-am-praktischen-beispiel-einer-kundenauswahl-der-3m-medica-pocketbok&class=scaled&v=1408627644)