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![Cover for Jens Kühhirt · Kennzahlenbasierte Führung in Dienstleistungsunternehmen: Kennzahlenermittlung Im Rahmen Der Balanced Scorecard (Pocketbok) [German edition] (2009)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/825/9783836672825.jpg?jens-kuhhirt-2009-kennzahlenbasierte-fuhrung-in-dienstleistungsunternehmen-kennzahlenermittlung-im-rahmen-der-balanced-scorecard-pocketbok&class=scaled&v=1408612534)