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![Cover for Doris Skala-Gast · Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalitat: Eine empirische Analyse am Beispiel der deutschen Automobilindustrie - Innovatives Markenmanagement (Pocketbok) [2012 edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/746/9783834942746.jpg?doris-skala-gast-2012-zusammenhang-zwischen-kundenzufriedenheit-und-kundenloyalitat-eine-empirische-analyse-am-beispiel-der-deutschen-automobilindustrie-innovatives-markenmanagement-pocketbok&class=scaled&v=1408610480)