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![Cover for Claudia Kempf · Service-Wohnen fur Senioren: Eine empirische Untersuchung zu Dienstleistungsqualitat, Customer Voluntary Performance und Preisfairness (Pocketbok) [2015 edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/093/9783658082093.jpg?claudia-kempf-2014-service-wohnen-fur-senioren-eine-empirische-untersuchung-zu-dienstleistungsqualitat-customer-voluntary-performance-und-preisfairness-pocketbok&class=scaled&v=1418362628)