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![Cover for Andreas Loch · Messung der Zufriedenheit von Werkstattkunden im Automobilhandel zur Erkennung von Kundenbindungspotentialen: Dargestellt am Beispiel der Firma Waldhausen & Burkel (Pocketbok) [German edition] (2000)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/920/9783838621920.jpg?andreas-loch-2000-messung-der-zufriedenheit-von-werkstattkunden-im-automobilhandel-zur-erkennung-von-kundenbindungspotentialen-dargestellt-am-beispiel-der-firma-waldhausen-burkel-pocketbok&class=scaled&v=1408627280)