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![Cover for Malte Dous · Kundenbeziehungsmanagement Fur Interne It-Dienstleister: Strategischer Rahmen, Prozessgestaltung Und Optionen Fur Die Systemunterstutzung (Pocketbok) [2007 edition] (2007)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/861/9783835008861.jpg?malte-dous-2007-kundenbeziehungsmanagement-fur-interne-it-dienstleister-strategischer-rahmen-prozessgestaltung-und-optionen-fur-die-systemunterstutzung-pocketbok&class=scaled&v=1408608589)