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![Cover for Lars Edingloh · Kundenloyalitat als Erfolgsgroesse im Customer Relationship Management: Potenziale und Strategien im Handel (Pocketbok) [German edition] (2004)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/105/9783838682105.jpg?lars-edingloh-2004-kundenloyalitat-als-erfolgsgroesse-im-customer-relationship-management-potenziale-und-strategien-im-handel-pocketbok&class=scaled&v=1408630499)