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![Cover for Doreen Lisa Schittko · Feedbackmanagement: Einführung Und Implementierung Eines Feedbackmanagements Zur Optimierung Der Kundenzufriedenheit (Pocketbok) [German edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/595/9783639679595.jpg?doreen-lisa-schittko-2014-feedbackmanagement-einfuhrung-und-implementierung-eines-feedbackmanagements-zur-optimierung-der-kundenzufriedenheit-pocketbok&class=scaled&v=1419139856)