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![Cover for Ann-Kristin Block · Zielgruppe Kosmopolit. Darstellung und praktische Relevanz (Pocketbok) [German edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/033/9783656727033.jpg?ann-kristin-block-2014-zielgruppe-kosmopolit-darstellung-und-praktische-relevanz-pocketbok&class=scaled&v=1519860815)
![Cover for Ann-Kristin Block · Mehrfaktorstruktur der Kundenzufriedenheit: Messung und Managementimplikationen (Pocketbok) [German edition] (2013)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/695/9783656530695.jpg?ann-kristin-block-2013-mehrfaktorstruktur-der-kundenzufriedenheit-messung-und-managementimplikationen-pocketbok&class=scaled&v=1408556561)