Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters - Klaus Schoefer - Böcker - Diplom.de - 9783838662916 - 10 januari 2003
Om omslag och titel inte matchar är det titeln som gäller

Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters

Klaus Schoefer

Pris
SEK 1.989

Beställningsvara

Förväntad leverans 14 - 24 okt

Våra kunder säger:

14 dagars returrätt
Toppbetyg på Trustpilot
Lägg till din iMusic-önskelista

Finns även som:

Customer Evaluations of Service Failure and Recovery Encounters

Dissertation / Doktorarbeit, die am 01.09.2002 erfolgreich an einer Universit?t in Gro?britannien im Fachbereich Business School eingereicht wurde. Abstract: Although many firms may aspire to offer ?zero defects? service, the possibility of service failu

288 pages

Media Böcker     Pocketbok   (Bok med mjukt omslag och limmad rygg)
Releasedatum 10 januari 2003
ISBN13 9783838662916
Utgivare Diplom.de
Antal sidor 288
Mått 148 × 210 × 17 mm   ·   381 g
Språk Engelska  
Visa alla

Fler produkter med Klaus Schoefer

Se alt med Klaus Schoefer ( t.ex. Pocketbok )